Баден-Баден термы Уктус» осуществляет деятельность в сфере санаторно-курортных, оздоровительных, рекреационных, гостиничных и досуговых услуг, предоставляя жителям и гостям Свердловской области современный круглогодичный термальный курорт городской доступности. Основным направлением деятельности является организация комплексного отдыха и оздоровления населения на базе многофункционального термального комплекса, включающего открытый круглогодичный бассейн с термальной водой, банный и SPA-комплекс, массажные и уходовые процедуры, семейные и детские зоны отдыха, пляжную инфраструктуру, объекты общественного питания, а также услуги временного размещения. Одним из ключевых достижений организации является создание одного из крупнейших термальных комплексов региона — термального бассейна площадью 500 кв. м, который является одним из самых больших на Урале. Комплекс стал значимой точкой притяжения для жителей региона и гостей из других субъектов Российской Федерации, внося существенный вклад в развитие внутреннего туризма, индустрии гостеприимства и wellness-направления региона. Высокий уровень качества услуг и признание со стороны потребителей подтверждаются профессиональными наградами и общественным признанием. В 2024 году компания получила премию городского портала «Моменты» в номинации «Отдых выходного дня», что стало подтверждением высокого качества клиентского сервиса, уровня инфраструктуры и востребованности комплекса как одного из лучших направлений для краткосрочного отдыха в регионе. В 2025 году компания вновь стала победителем премии портала «Моменты», подтвердив статус лидера в сфере отдыха и оздоровительных услуг региона. Кроме того, в 2024 году курорт стал победителем Народной премии Е1 в номинации «Отдых», что является важным показателем доверия и высокой оценки со стороны жителей Екатеринбурга и гостей региона. Дополнительным достижением является успешное развитие семейного формата отдыха: на территории комплекса созданы безопасные детские зоны, анимационные программы, SPA-программы для взрослых, сезонная пляжная инфраструктура, программы корпоративного и семейного отдыха, что позволяет охватывать широкую целевую аудиторию.

Организация оказывает следующий комплекс услуг: 1. Оздоровительные и рекреационные услуги: посещение круглогодичного открытого термального бассейна; посещение бань, саун и зон аромапарений; SPA-услуги; массажные процедуры; программы оздоровительного и релаксационного ухода; хаммам, пилинги, обертывания и уходовые SPA-ритуалы. 2. Услуги временного размещения: проживание в коттеджах; размещение в барнхаусах с видом на термальный комплекс; аренда домов и апартаментов для краткосрочного отдыха. 3. Услуги общественного питания: кафе; бар и пул-бар; организация банкетного обслуживания; семейное и детское меню; питание посетителей комплекса и проживающих гостей. 4. Досуговые и развлекательные услуги: организация семейного отдыха; детская игровая зона; мастер-классы для детей и взрослых; анимационные и праздничные программы; организация дней рождения, девичников, мальчишников, корпоративных мероприятий и тематических событий. 5. Сопутствующие туристические и event-услуги: реализация подарочных сертификатов; продажа абонементов; проведение сезонных и промо-акций; организация комплексных программ отдыха для физических и корпоративных клиентов.

Клиентами «Баден-Баден термы Уктус» являются несколько ключевых целевых аудиторий. В первую очередь это жители Екатеринбурга и Свердловской области, которые выбирают комплекс как удобный формат короткого отдыха в пределах города и отдыха выходного дня. Для данной категории особенно востребованы услуги термального комплекса, SPA-программы, банные зоны, семейный отдых и краткосрочное восстановление без необходимости выезда за пределы региона. Отдельную значимую категорию составляют семьи с детьми, ориентированные на безопасный, комфортный и качественный wellness-отдых, включающий термальные бассейны, детские зоны, анимационные программы и семейную инфраструктуру. Также важным сегментом являются туристы и гости, приезжающие со всей России, которые выбирают «Баден-Баден термы Уктус» как точку притяжения для оздоровительного и рекреационного отдыха в рамках путешествий по Уралу и посещения Екатеринбурга. Для данной аудитории востребованы услуги размещения, комплексные SPA-программы, отдых выходного дня и туристические пакеты. Кроме того, клиентами комплекса являются корпоративные заказчики, использующие площадку для проведения корпоративных мероприятий, тимбилдингов, деловых встреч и программ отдыха для сотрудников.

Группа компаний Baden Family учредила в Екатеринбурге благотворительный фонд «Баден детям». Это логичное продолжение многолетней благотворительной деятельности, которую компания последовательно ведёт без лишнего информационного шума, оказывая реальную помощь тем, кто в ней нуждается. Фонд сосредоточен на социальной поддержке детей, содействии их развитию, а также реализации общественно значимых программ. Особое внимание уделяется помощи детям, лишённым возможности раскрыть свои таланты и мечты. Уже сегодня фонд организует бесплатные посещения курортов Baden Baden, развлекательные и оздоровительные программы. Одно из направлений работы фонда — поддержка детского творчества. В планах — конкурсы юных дизайнеров, запись аудиоспектаклей, фестивали, ярмарки и концерты. Фонд открыт к сотрудничеству, идеям и совместным проектам — всё, что может помочь сделать детство ярче и полнее.